chính sách kiểm hàng của tiệm sấy

🔍 Chính Sách Kiểm Hàng Rõ Ràng & Minh Bạch Của Tiệm Sấy

🔍 1. Quy định kiểm hàng

  • Khách hàng được mở gói hàng để kiểm tra trước khi nhận
  • Có thể kiểm tra:
    • Đúng sản phẩm đã đặt (trái cây sấy, combo, số lượng)
    • Tình trạng bên ngoài (bao bì, tem nhãn, niêm phong)

👉 Lưu ý: Không sử dụng thử sản phẩm khi chưa thanh toán

📦 2. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Bạn có quyền không nhận hàng nếu:

  • Sai sản phẩm (không đúng loại trái cây sấy đã đặt)
  • Thiếu số lượng
  • Bao bì rách, móp, có dấu hiệu hư hỏng
  • Sản phẩm có dấu hiệu ẩm mốc, không đạt chất lượng

⚠️ 3. Trường hợp không hỗ trợ

Dalatvie không hỗ trợ đổi/trả nếu:

  • Khách đã nhận hàng và sử dụng
  • Không có video/hình ảnh chứng minh khi mở hàng
  • Lỗi phát sinh do bảo quản sai cách sau khi nhận

🎥 4. Khuyến khích quay video mở hàng

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, Dalatvie khuyến khích:

  • Quay video từ lúc mở gói hàng
  • Quay rõ mã đơn và sản phẩm bên trong

👉 Đây là cơ sở để hỗ trợ nhanh nếu có vấn đề

🚚 5. Phối hợp với đơn vị vận chuyển

  • Nhân viên giao hàng sẽ chờ bạn kiểm tra (trong thời gian cho phép)
  • Nếu có vấn đề, bạn có thể:
    • Từ chối nhận ngay
    • Hoặc liên hệ Dalatvie để được hỗ trợ nhanh

📞 6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ kiểm hàng hoặc đổi trả:

✅ Cam kết từ dalatvie

Chúng tôi cam kết:

  • Giao đúng trái cây sấy chất lượng
  • Đóng gói kỹ, đảm bảo an toàn
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – minh bạch